商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
当日発送はできませんのでご了承ください。
- 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。
- 通関及び関税
海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます
※ 注文者名と住所を日本語ではなく、必ず英語で表記お願いします。
[海外配送の発送人の混同による返送件案内]
現在、自社で提供されているる海外モールの
en.oi-oi.co.kr – グローバル
cn.oi-oi.co.kr – 中国
jp.oi-oi.co.kr – 日本の場合
PostBを通して出庫が行なわれています。
このプロセスで宅配の発送人が
オーアイスタジオではない発送担当者
Choi sung gilと表記されていて
これによって配送エラーと誤認され
返送される事例が発生しています。
発送人関連の返送の受付時に
往復の宅配費用はお客様の負担となっており
煩わしさを防ぐために
海外配送時に発送人関連事項を案内しています。
自社公式海外モールで購入する場合
受取人名に名前(oi studio)が一緒に表記されます。
宅配の受け取り時に受取人名の横に
oitudio 表記がされているのかどうか
もう一度ご確認ください。
また返送の受付時に
往復の宅配費用はお客様負担となっておりますので
この点、ご了承ください。